Sygehus Vendsyssel har indset de mange fordele ved patientsamarbejde og inddrager nu nordjyske gigtpatienter i tilrettelæggelsen af ambulante behandlingsforløb.
Reumatologisk Afdeling ønsker at tage patienterne med på råd og har netop etableret den første patientbrugergruppe af sin slags.

Claus Rasmussen, der er ledende overlæge på Reumatologisk Afdeling og initiativtager til den nyetablerede patientbrugergruppe, forventer, at det nye tiltag vil fremme kvaliteten af de ambulante behandlingsforløb.

- Ved at inddrage patienterne som samarbejdspartnere, opnår vi som personale en helt særlig viden omkring patienternes behov og ønsker, som vi vil lytte til ved planlægning af vores behandlingsforløb, siger Claus Rasmussen.

Allerede i 2001 gennemførte afdelingen en lærerig brugerundersøgelse af de kortvarige patientforløb for rygpatienter, og nu er tiden så kommet til gigtpatienter i langvarige behandlingsforløb.

Fælles fodfæste
Overlæge Claus Rasmussen er overbevist om, at samarbejdet mellem patienter og personale vil være givende for begge parter.

- Samarbejdet åbner op for mange nye muligheder, for vi vil lære mere omkring kompleksiteten i at være henholdsvis patient og personale, ligesom vi vil blive bedre til at håndtere udfordringerne i at samarbejde med hinanden ud fra vidt forskellige forudsætninger, siger Claus Rasmussen.

- Vi vil opnå en gensidig forståelse, som rækker ud over den nuværende, og det er på den baggrund, vi vil forme de bedst tænkelige tilbud til patienterne, uddyber han.

Eksperthjælp
Claus Rasmussen og hans medarbejdere tror på aktiv patientinvolvering, idet de anerkender, at patienterne kan være mindst lige så professionelle som personalet, når det handler om at vurdere hensigtsmæssigheden i de eksisterende behandlingsforløb.

- Patienterne er ekspertbrugere af vores behandlingsforløb, så deres brugererfaringer kan hjælpe os med at udvikle vores behandling og service, siger Claus Rasmussen.

- Patienterne engagerer sig gerne og er meget opsatte på at dele ud af deres erfaringer, for de ved, at de er vigtige videnkilder i forhold til at gøre en forskel for egne såvel som andres behandlingsforløb, siger han.

Afsnit 1.03 På patienternes præmisser
Patientbrugergruppen er stadig i sin spæde opstart med sit første rigtige arbejdsmøde i juni, men personalet på Reumatologisk Afdeling er meget spændte på patientsamarbejdet.

- Vi har længe haft en brugerorienteret tilgang til vores behandling, men det er første gang, vi inddrager en gruppe patienter på denne måde, siger Claus Rasmussen.

- Vi har dog allerede mange gode ideer til, hvordan vi kan bruge hinanden som samarbejdspartnere, og det er et samarbejde, der er værd at investere i, for vi arbejder jo alle for det samme – at forbedre patienternes helbred og livskvalitet, slutter han.

Den reumatologiske patientbrugergruppe
Patientbrugergruppen består p.t. af 8 repræsentative patienter i langvarigt behandlingsforløb samt 3 medarbejdere (læge, sekretær og sygeplejerske), men kan udvides ved behov. Patientbrugergruppen mødes som udgangspunkt 4 gange om året, hvor de diskuterer emner såsom patientinformation, åbningstider og fysiske rammer på afdelingen. Patientbrugergruppen er uafhængig af patientforeninger, idet Reumatologisk Afdeling i første omgang ønsker at målrette behandlingsforløbene til egne gigtpatienter i langvarige forløb.

Patientinvolvering med reference til Bristol
Overlæge Claus Rasmussen og sygeplejerske Anna Marie Thomsen var i 2008 på studiebesøg på Reumatologisk Afdeling i Bristol, som oprettede en patientbrugergruppe allerede i 2002. I maj 2011 besøgte to af de engelske patienter Reumatologisk Afdeling i Hjørring, hvor de præsenterede deres vellykkede erfaringer med patientbrugergrupper for både patienter og personale. Reumatologisk Afdeling har ladet sig inspirere af succesen og er nu selv i fuld gang med patientsamarbejde.